Identifier votre vendeur
Chaque offre doit identifier l’entreprise qui vend et ses coordonnées. DSI fournit l’infrastructure de la boutique et n’est vendeur que lorsque l’offre le désigne expressément. Le vendeur répond de ses produits, descriptions, droits de commercialisation, taxes, livraisons, garanties et réclamations. L’identité du bénéficiaire du paiement doit correspondre au vendeur annoncé.
Étapes de commande
L’acheteur choisit l’offre et la quantité, s’identifie, vérifie l’identité du vendeur, ses coordonnées et le total, puis confirme l’achat avec obligation de paiement. Il peut corriger ses informations avant cette confirmation. Le récapitulatif conserve les caractéristiques et montants convenus. Une confirmation électronique doit reprendre la commande et permettre d’en conserver une copie.
Prix, taxes et paiement
Le prix exigible est celui du récapitulatif accepté, avec devise, taxes et suppléments obligatoires. Les frais de livraison et options sont précisés avant l’achat. Le paiement en ligne s’effectue chez le prestataire affiché ; DSI ne demande pas d’envoyer des numéros de carte par e-mail. Les remises sont soumises aux dates et conditions affichées.
Disponibilité et exécution
Le vendeur indique les pays desservis, le mode et le délai de livraison ou d’exécution, les prérequis numériques et les éventuelles restrictions. Il informe l’acheteur d’un retard ou d’une impossibilité et convient d’une solution conforme au contrat et au droit applicable. Une démonstration ou une estimation ne constitue pas une livraison.
Défauts, garanties et litiges
L’acheteur signale au vendeur les défauts ou erreurs en décrivant le problème et la référence de commande. Les garanties convenues et les droits légaux applicables restent réservés ; cette page ne les supprime pas. DSI peut transmettre un signalement au vendeur et faciliter le suivi, sans se substituer à ses obligations ni empêcher un recours légal.
Engagements des vendeurs
Le vendeur maintient ses coordonnées, prix, stocks, conditions et informations fiscales à jour. Il ne publie que des biens ou services licites qu’il peut fournir. L’ouverture de son espace dépend de l’abonnement requis et de l’activation des encaissements. Les commissions éventuelles de DSI et les frais du prestataire sont ceux du contrat vendeur, distincts du prix convenu avec l’acheteur.