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DSI · Dépannage & assistance
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Ce que nous prenons en charge
Ordinateurs, logiciels, messagerie, connexion réseau, accès et outils DSI : transmettez votre demande à notre équipe.
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Le dépôt et le suivi du ticket sont inclus. Les interventions, déplacements et prestations techniques sont convenus avec vous selon devis ou contrat. La priorité décrit l’impact ; le délai de prise en charge est confirmé par DSI.
Équipe DSI
L’équipe dispose de la file des demandes, de l’affectation, des échéances et de notes internes pour organiser les interventions.
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