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Vos outils de travail retrouvent leur place

Aide avec Outlook, Word et Microsoft 365.

Microsoft 365 regroupe notamment la messagerie Outlook, Word, Excel et des outils pour partager des documents.

À distance · sur site pour les postes et la migration si nécessaire

Vos outils de travail retrouvent leur place

Vous pouvez nous expliquer votre besoin sans connaître le nom des outils : voici à quoi sert ce service au quotidien.

01 / LE SERVICE

De quoi parle-t-on ?

Microsoft 365 regroupe notamment la messagerie Outlook, Word, Excel et des outils pour partager des documents. Nous vous aidons lorsqu’un compte ne fonctionne plus, qu’un courriel n’arrive pas ou qu’un fichier partagé reste inaccessible. Nous vérifions vos réglages et vos droits d’accès, puis vous montrons comment reprendre votre travail.

02 / VOTRE BESOIN

Quand est-ce utile ?

Ce service répond à une boîte qui ne reçoit plus de courriels, un Teams inaccessible, un fichier OneDrive introuvable ou des droits de partage incohérents. Il convient aussi à une petite équipe qui veut comprendre pourquoi un utilisateur n'a pas les mêmes accès qu'un autre.

03 / NOTRE APPROCHE

Comment DSI intervient ?

Nous examinons d'abord le symptôme et les accès d'administration disponibles, puis vérifions le compte, la licence et les paramètres concernés. Après une correction, nous testons avec la personne touchée. Une migration complète de messagerie ou une administration continue fait l'objet d'une proposition séparée.

EXEMPLE D'USAGE

Une nouvelle collaboratrice peut ouvrir Word, mais ne voit ni sa boîte professionnelle ni les documents partagés de son équipe.

Votre besoin, votre devis.

Particulier ou entreprise : expliquez-nous ce que vous souhaitez obtenir, avec vos propres mots. Nous précisons ensemble les tâches, le délai et les modalités de paiement avant de commencer.

Pour préparer votre demande

Indiquez l’application concernée, le message d’erreur et le nombre de personnes touchées.

Demander mon devis

Un besoin utile aujourd'hui, un budget que vous choisissez.

Une messagerie ou un partage fiable évite les interruptions invisibles : documents introuvables, échanges perdus et nouveaux collaborateurs bloqués. Nous pouvons commencer par un seul compte, puis proposer une reprise plus complète si les problèmes révèlent une configuration générale incohérente.

PAIEMENT ET CONTINUITÉ

Choisissez une intervention ponctuelle par poste ou par incident. Pour plusieurs collaborateurs, une mise à niveau par étapes ou un accompagnement récurrent se définit au devis ; les abonnements Microsoft restent distincts.

Étudier la formule adaptée Comparer les modes de paiement

Ce que vous obtenez.

Une prestation expliquée avec des résultats concrets, sans vous demander de connaître la solution à l'avance.

01

Une messagerie mieux configurée

02

Des accès compréhensibles

03

Un environnement plus simple à administrer

Ce que nous prévoyons.

Le devis final décrit précisément les tâches retenues, le mode d'intervention et le montant accepté avant le début des travaux.

Dans la démarche

  • Diagnostic du compte et des applications
  • Vérification des licences et des droits
  • Correction réalisable dans le créneau convenu

À prévoir séparément si nécessaire

  • Licences Microsoft
  • Migration de plusieurs boîtes et administration continue

Trois étapes pour avancer.

  1. 01

    Identifier l'outil touché

  2. 02

    Contrôler compte et paramètres

  3. 03

    Valider avec l'utilisateur

Les réponses utiles avant de commencer.

Vendez-vous la licence avec l'intervention ?

La licence est chiffrée séparément selon le plan et la durée choisis.

Pouvez-vous reprendre une configuration existante ?

Oui, après vérification des accès d'administration et de la situation actuelle.

Pour aller plus loin : les termes techniques.

Un repère rapide pour échanger avec votre équipe informatique ou comparer des propositions.

Tenant

Environnement Microsoft 365 propre à une organisation.

MFA

Vérification supplémentaire lors de la connexion, en plus du mot de passe.

Exchange Online

Service de messagerie professionnelle au sein de Microsoft 365.

On regarde votre situation ensemble ?

Écrivez-nous ce que vous souhaitez obtenir ou ce qui ne fonctionne plus. Nous vous expliquerons la prochaine étape et le périmètre proposé.

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Charlie Watson
Vu aujourd’hui à 1:53 AM

It contains a lot of good lessons…

3:14 AM

Excellent, je le veux maintenant !

4:42 PM
Charlie est en train d’écrire…
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